:MBA职场:事后如何找理由 职场发展会更好?

MBA职场:事后如何找理由 职场发展会更好?
2018年09月14日 14:09 新浪博客

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  有意无意,我们都喜欢合理化发生在自己身上不好的事情,职场中亦如此。如何平衡委屈与合理化过失,是职场中一门大课。

  我都不好意思说,我老弟毕业不到两年,已经换了4份工作了。

  这次离职,他给家里的回复是,老板的管理风格有问题。

  比方说,上次老板明明交代说不能太早给代理商报价,但这次他却因为没有及时报价,被老板在同事面前狠狠数落了一顿。

  他觉得老板说话、办事没标准,气不过就离职了。

  上次离职的原因也类似,说是公司同事不按流程办事,内耗太严重。

  四次离职,都是公司的原因。

  每次聊天我都想尝试让他看看自己有没有问题,毕竟一只巴掌拍不响,但他似乎很确信就只是公司的原因。

  这种情况我在另外一个朋友身上也能看到。

  每次工作上出点什么问题,都是跟我抱怨SB客户怎么怎么啦、无能领导怎么怎么啦、猪头同事怎么怎么啦,却唯独没讲过自己。

  这种时候,你跟他俩讲啥都是听不进去的。

  提醒他们找一找自身的问题,不仅无效,反而会令他们质疑我是不是亲姐、是不是好朋友。

  为什么有人会将一切问题的原因都归于他人,而非自己呢?

  其实,这种现象在心理学上有一个术语来定义,叫合理化行为。

  合理化是心理防御机制的一种,是指当个体的动机未能实现,或行为不能符合社会规范时,

  尽量搜集一些合乎自己内心需要的理由,给自己的作为一个合理的解释,以掩饰自己的过失、减免焦虑的痛苦和维护自尊免受伤害。

  说得直白点,“合理化”就是制造“合理”的理由来解释并遮掩自我的伤害。

  这种行为对职场发展最大的伤害莫过于,处处树敌,结交不到好人脉了。

  当同事、老板或客户给你贴上了“喜欢给自己的行为找理由“的标签,同时意味着你会失去大量获得推荐的机会。

  职场上合理化自身行为的现象,主要有两种:一种是无意识的,另外一种是有意为之。

  一、无意识的合理化

  无意识的合理化主要是因为降低认知失调导致的。

  认知失调理论指出,如果一个人同时有两种不一致的认知,他就会非常不爽,并且一定要想办法降低这种失调。

  合理化行为就是降低认知失调的一种最常用的方法。

  埃利奥特·阿伦森在《社会心理学》中也说,在降低认知失调的过程中,人们会无意识地说服自己是正确的,不是自己的问题,最终走向了非理性的判断。

  无意识的合理化行为在职场上很常见。

  比如,你是一名刚进入职场的应届生,现在公司将同样一项工作任务交给你和一个有5年工作经验、工作能力非常强的同事。

  果不出其然,对方交出了一份非常完美的方案。听完他的方案汇报后,你甚至羞于拿出自己的方案。

  这时候你会怎么想呢?

  90%以上的人此时都会在心里安慰自己:

  工作过5年和没工作过,就是不一样啊。

  但你可能从未想过,也不愿意去想。

  公司另外一个工作了10年的人做出的方案也完全比不上这位5年经验的同事啊。

  选择相信是工作年限导致的差距,而不是个人能力之间的差距,很多时候对我们而言,心理上接受起来会容易得多。

  职场上这种无意识的合理化行为,在90后的身上比60后、70后会更为严重些。

  因为在个人需要比集体需要更重要的环境中,无意识的合理化行为会更加凸显出来。

  可以说,合理化行为完全是由个人主义驱使的,更多地来源于你所处的环境和文化。

  90后所处的成长环境,是更崇尚自由和个人权利的;相较于90后,60后、70后成长的环境更多是强调牺牲和服从集体。

  二、有意为之的合理化

  这种合理化行为主要源于职场安全感的缺失。

  前程无忧做过的一项职场调查表明:

  67%的职场人经常会有职场不安全感;

  31%的职场人偶尔会有职场不安全感;

  仅有2%的职场人自感心理强大。

  不安全感带来的结果是每个人在职场上都开始谨小慎微,害怕出错,不敢担责任(对于职场新人来说,其实犯错成本是很低的。

  于是乎出了问题,就赶紧和自己撇清,找各种借口来合理化自己的行为。

  我的那位怼天怼地怼所有人的朋友,其实她之前并不是这样的性格,但自从加入她现在的这家公司后,就逐渐变成这样了。

  这家公司的老板非常强势,每次有些许出错都要写反思、总结抄送大区的每位同事,正是这种不安全感才造成了她习惯性的合理化行为。

  其实,无论是降低认知失调导致的无意识合理化行为,还是不安全感导致的有意识合理化行为,都会导致我们一定程度上的固步自封。

  不过从长期来看,无意识的合理化行为产生的危害可能更大些,因为它更难被你识别到,自然就更谈不上去调整了。

  因此你要特别注意,不要让有意识的合理化行为(推脱)最终演变成无意识的合理化行为。

  如何摆脱合理化行为?

  知道了合理化行为的背后根源,也知道了合理化行为对我们职业成长的危害,那要如何摆脱合理化行为呢?

  给你分享一个绝招:

  对内矫枉过正,对外恰到好处。

  对内矫枉过正

  对内矫枉过正是什么意思呢,就是无论发生问题,先在内心里悄悄告诉自己,这都是自己的原因。

  哪怕走在楼下,被人从楼上泼了一头脏水,也要先在内心里问问自己:我自身的什么原因导致了这个问题?

  这么做绝对是过了,但就是要这么做!

  “为什么这么想不开,要这样自虐呢?”

  也许此刻你的内心非常地愤愤不平。

  这么做的原因很简单,因为很多时候,你合理化自身行为的时候,都是无意识的。

  只有一出问题,不管是什么情况,都先将原因归在自己身上,这样才能矫正无意识的合理化行为。

  不过也要特别提醒下你,这个矫枉过正一定要悄悄地在自己内心里进行,而不要先表露出来。

  因为真的很有可能,这次问题真的没你啥事。

  否则就像公司开会,老板正阴沉着脸问为何这个月的销售额下降了8成,其他人还都没发言呢,你直接跳出来:老板,都是我的原因。

  结局就是只能背锅、卷铺盖走人。

  我相信,这么聪明的你一定不愿意,也不会干这么蠢的事的(偷笑)。

  因此,切记第一步的这个矫枉过正,一定要像鬼子进村一样,悄悄地在自己心里进行就可以了。

  对外恰到好处

  经历了对内的矫枉过正,将导致问题的所有原因都归在自己身上后,接下来你就要好好分析两件事:

  1、哪些原因真的不应该是你的责任;

  2、除了你自己的原因外,还有哪些外部原因。

  经过这一步思考后,你就可以相对客观地找出导致问题的原因了。

  整理归纳之后,你就可以对外输出恰到好处的行为表现了。

  这一步也有一个小提醒给到你,就是哪怕经过分析后,发现99%的责任都是他人或外部环境的,

  你在表达时,也要先讲下自己1%的责任,再谈他人和外部环境的责任(人际沟通的小技巧)。

  好了,我相信经过对内矫枉过正、对外恰到好处这两个步骤后,你的绝大多数合理化行为就都可以被矫正过来了。

  你的好人缘会源源不断,职场发展也会更加通畅了。

  来个小结

  发现自己特喜欢将问题的原因归于他人?你可能已经不自知地“合理化”心理防御机制了。

  这是病,得治。

  怎么治呢?

  一个绝招:对内矫枉过正、对外恰到好处。

  本文转载自学威国际商学院免联考MBA的博客,点击阅读原文

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  实习编辑:李一凡 责任编辑:关笛

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